ONAFHANKELIJK ONDERZOEK IN EEN CONSUMENTENKWESTIE
Onze bouwexpert Sven van der Klein werd door Omroep MAX ingeschakeld om een onafhankelijk onderzoek uit te voeren in een consumentenkwestie. Dit onderzoek draaide om de kwaliteit van composiet terrastegels die na aankoop al snel ernstige gebreken vertoonden.
DE CASUS
Michel en Janny Fernée kochten voor € 1.859,- aan composiet terrastegels bij Praxis. Binnen enkele maanden begonnen de tegels te trekken: ze gingen bol en hol staan en lieten onderling los. Het echtpaar vond dat dit niet van een dergelijk product verwacht mocht worden en diende een klacht in.
Praxis stelde echter dat de problemen waren ontstaan door een onjuiste aanleg van de tegels. Om duidelijkheid te krijgen schakelde MAX Ombudsman Jeanine Janssen onafhankelijke bouwexpertise in
Onze rol als bouwexpert
Inspecteur Sven van der Klein van ECHT Gekeurd voerde ter plaatse een uitgebreid onderzoek uit. Hierbij werd gekeken naar:
de technische staat van de composiet tegels,
mogelijke oorzaken van het bol en hol trekken,
de vraag of dit te wijten was aan de tegels zelf of aan de wijze van aanleg.
Door onze onafhankelijke contra-expertise kon een objectief oordeel worden gevormd over de situatie. Dit helpt consumenten zoals Michel en Janny in hun recht te staan en biedt tevens inzicht in wat zij redelijkerwijs van een product mogen verwachten.
WAAROM KIEZEN VOOR BOUWEXPERTISE EN CONTRA-EXPERTISE?
Bij geschillen met aannemers, leveranciers of bouwmarkten is een onafhankelijk bouwkundig onderzoek vaak doorslaggevend. Met een contra-expertise door ECHT Gekeurd krijgt u:
Objectief en deskundig advies,
Onderbouwing voor juridische trajecten,
Rust en duidelijkheid in complexe discussies.
CONCLUSIE
Deze zaak laat zien hoe belangrijk onafhankelijke bouwexpertise is in conflictsituaties. Door een helder en technisch onderbouwd onderzoek wordt duidelijk waar de verantwoordelijkheid ligt, en kunnen consumenten sterker staan tegenover grote partijen zoals bouwmarkten.
OP ZOEK NAAR BOUWEXPERTISE OF CONTRA-EXPERTISE?
Heeft u te maken met een bouwgeschil of twijfelt u aan de kwaliteit van geleverd werk of materiaal? Neem contact op met ECHT Gekeurd. Onze experts staan voor u klaar met onafhankelijk en deskundig advies.
